ショッピング利用規約
株式会社サインモールが提供するショッピングサービスのご利用条件を、以下のとおり定めます。
第1条 適用範囲
- 本規約は、株式会社サインモール（以下「当社」といいます）が運営する安全用品ストアにおける商品の購入およびこれに付随するサービスの利用に適用します。会員登録の有無を問わず、ウェブサイト、FAX、電子メールその他当社が認める方法によるご注文を対象とします。
- 商品ページ、ご利用ガイド、お見積書等に記載する個別条件は、本規約とともに適用します。当社とお客様が個別に合意した条件がある場合は、その条件を優先します。
- 本規約は、消費者契約法その他の法令により認められるお客様の権利を制限するものではありません。法令により無効となる規定については、その範囲で適用しません。
第2条 ご注文と売買契約の成立
- お客様は、商品、数量、価格、送料、支払方法、納期、返品条件等をご確認のうえ、ご注文ください。
- ご注文は契約の申込みとなり、契約は、商品の種類に応じて本条第3項または第4項に定める時点で成立します。
- 印刷・別注等の製作を伴わない通常商品については、当社が商品の手配状況を確認し、出荷日をお知らせする「商品発送日のお知らせ」を、ご注文の承諾の通知とします。「運送会社送り状番号のご案内」その他の出荷をお知らせする通知も、同様に承諾の通知とします。これらの通知がお客様に到達した時点、または当社が対象商品を発送した時点のいずれか早い時点で、対象商品の売買契約が成立します。ただし、それ以前に当社が個別にご注文を承諾する旨を通知した場合は、その通知が到達した時点で成立します。
- 印刷・別注等の製作を伴う商品については、当社がご注文を承諾する旨の通知がお客様に到達した時点、またはお客様にご了承いただいた製作内容・金額等に基づき、校了（お客様による最終的な印刷内容の承認をいいます。校了を要しない商品は最終仕様の確認とします。）および所定の支払条件を満たしたうえで当社がメーカー・印刷会社へ正式な発注を送付した時点の、いずれか早い時点で契約が成立します。お客様は、本規約に同意のうえご注文いただくことにより、後者の場合には個別の承諾通知を省略することを了承するものとします。ただし、法令上必要な通知を省略するものではありません。契約成立後の変更・キャンセルについては、第8条および第9条によります。
- ご注文手続きの完了時に表示する画面およびお送りする「ご注文確認メール」は、ご注文内容を受け付けたことをお知らせするものです。これらの「ご注文をお受けいたしました」「ご注文を承りました」等の記載は、ご注文情報の受付を意味し、ご注文の承諾を意味するものではありません。入金の確認のみを目的とするメールも、ご注文の承諾の通知には当たりません。契約の成立時期は、本条第3項または第4項に定めるとおりです。
- 在庫切れ、廃番、表示内容の誤り、決済審査の結果その他ご注文をお受けできない事情が判明した場合は、当社からご連絡します。契約成立後の変更または解除は、お客様との合意または法令に基づき行います。
第3条 販売価格・表示内容の誤り
- 商品の価格、消費税、送料およびその他の費用は、商品ページ、お見積書またはご注文手続きの画面等でご案内します。
- 表示価格が正しい価格より高かった場合は、その旨をご連絡し、正しい低い価格でご案内します。表示価格が正しい価格より低かった場合は、その旨をご連絡し、正しい価格でのご注文またはキャンセルをご選択いただきます。お客様の同意なく差額を請求することはありません。
- 契約成立後に価格等の誤りが判明した場合は、お客様と協議し、合意または法令に基づいて対応します。
第4条 お支払い
- お支払いには、当社がご案内する方法をご利用ください。商品、注文内容または審査結果によっては、ご利用いただけない支払方法があります。
- 前払い（銀行振込・コンビニ決済）のお支払いは、ご注文日から14日以内にお願いいたします。期限までにお支払いを確認できない場合は、ご連絡のうえ、ご注文をキャンセルすることがあります。
- 後払いは、請求書等に記載する期限までにお支払いください。法人のお客様と別途支払条件を合意した場合は、その条件によります。振込手数料等の負担は、お支払い時にご案内する条件によります。
- 前払いについて法令に基づく通知が必要な場合は、代金受領後遅滞なく、ご注文の承諾の有無、受領額・受領日、商品・数量、承諾する場合のお届け時期その他法令で定める事項を通知します。お届け時期は、期間または期限をもってご案内します。
第5条 在庫の確認・確保
- 前払いの場合、原則としてご入金前の在庫の確保・取り置きは行っておりません。ご入金確認後に商品を手配します。
- 在庫は常に変動するため、ご注文前に在庫をご確認いただいた場合でも、ご入金時点では在庫数が変わっている場合があります。また、ご入金自体が在庫の確保を保証するものではありません。
- ご注文数量を確保できない場合は、次条に基づきご案内します。お急ぎの場合や使用日が決まっている場合は、ご注文前にご相談ください。
第6条 在庫切れ・廃番・仕様変更
- 在庫切れ、廃番その他の事情で商品を手配できない場合は、判明後にご連絡します。契約成立前にご注文をお受けできない場合は、受領済みの対象商品代金等を速やかにご返金します。契約成立後の変更または解除は、第2条に従い、お客様との合意または法令に基づき行います。一部商品のみをキャンセルする場合の送料等は、ご注文内容に応じてご案内します。
- 再出荷が可能で、お客様にお待ちいただける場合は、出荷可能となる最短の日程で手配します。代替品をご希望の場合は、お客様の同意を得たうえで変更し、商品価格の差額を返金または追加請求します。
- 前項にかかわらず、個人のお客様が事業以外の目的で購入される前払いのご注文について、契約成立前に在庫切れ等によりお届け時期を期間または期限でご案内できない状態が続く場合は、ご注文をお受けできない旨および返金方法をご連絡し、受領済みの対象商品代金等を速やかにご返金します。ご購入をご希望の場合は、お届け時期をご案内できるようになってから、改めてご注文をお願いいたします。
- クレジットカード払いで売上確定前のご注文をお受けできない場合は、決済の取消手続きを行います。
- メーカー等の事情による仕様変更が判明し、ご注文内容に影響する場合は、変更内容をご案内し、変更後の商品での手配またはキャンセル等について確認します。
- 在庫切れ・廃番等による返金時の銀行振込手数料は当社が負担します。当社の責めに帰すべき事由がない場合、お客様が当初のお支払い時に負担した振込手数料は返金対象に含みません。その他の場合は法令および第13条に従います。
- 商品を供給できない場合であっても、代替品の無償貸出や任意の値引きを当然にお約束するものではありません。工事費等を含む損害賠償の取扱いは、第13条に定めます。
第7条 納期・配送
- 特段のご指定・合意がない場合、商品は手配可能な最短納期で発送します。
- 商品ページ等の通常出荷日は目安であり、在庫状況、工場の混雑、入稿・校了・入金の時期、配送事情等により変動する場合があります。確定した納期を個別に合意した場合は、その合意によります。
- 納期の変更や遅延が判明した場合は、当社からご案内します。遅延時の解除その他の対応は、お客様との合意または法令に基づき行います。
- 商品によっては、複数の配送元から別便でお届けする場合や、看板本体と印刷物を別々にお届けする場合があります。貼り付け・組立ての要否は商品ごとのご案内をご確認ください。
- 工事、取付け、イベント等の日程は、可能な限り商品の到着・内容確認後に確定してください。納期の変更や遅延に伴う損害の取扱いは、第13条によります。
第8条 ご注文の変更・キャンセル
- ご注文の変更・キャンセルをご希望の場合は、速やかに当社へご連絡ください。受付の可否は、商品の種類およびご連絡時点の手配・製作・出荷状況を確認してご案内します。
- お取り寄せ品、受注生産品、別注品等については、商品ページまたは個別のご案内に記載する条件が適用されます。印刷・デザイン製作を伴う商品については、次条も適用します。
- 出荷後のお客様都合による返品は、第10条によります。当社の責めに帰すべき事由による場合や、法令に基づく解除等については、このお客様都合の制限を適用しません。
第9条 印刷・デザイン製作を伴う商品
- デザイン制作をご依頼の場合、お見積内容・金額にご納得いただいたお客様には、ご入金前にデザイン案をご提示します。デザイン案の確認・修正中のキャンセルについては、デザイン制作料金を含め費用をいただきません。
- お客様には、文字、数値、色、配置、寸法その他の内容をご確認いただき、最終的な印刷内容の承認（校了）をお願いしています。前払いの場合は、ご入金の確認も行ったうえで製作を手配します。
- 本条にいう「手配済み」とは、当社がメーカー・印刷会社へ正式な発注を送付した状態をいいます。キャンセルの受付の可否は、お申し出が当社に到達した時点の手配・印刷状況で判断します。校了後であっても、その時点で商品等が未手配かつ未印刷の場合は、お客様都合によるキャンセルをお受けします。その時点で商品等が手配済み、または印刷済みの場合は、お客様都合によるキャンセルをお受けできません。変更をご希望の場合も、進行状況を確認して可否・費用等をご案内します。
- 前項に基づき校了後のキャンセルをお受けする場合、デザイン制作料金およびキャンセル料はいただきません。銀行振込でご返金する際の振込手数料は、お客様のご負担となります。
- 当社は、ご入稿データについて印刷に必要な確認を行いますが、記載内容の事実確認等をすべて行うものではありません。お客様が承認された内容どおりに製作した部分について、お客様の確認漏れによる修正・再製作は別途お見積りとなります。当社の製作ミス等による場合は、第11条に基づき対応します。
- 画面表示と実際の印刷物には、表示環境、素材、印刷方法等により色や質感の差が生じる場合があります。色校正が必要な場合は事前にご相談ください。印刷仕様および色校正の可否・費用は個別にご案内します。
- お客様が提供するロゴ、写真、文章その他の素材については、使用に必要な権利・許諾を確保してください。当社が制作し、著作権を有するデザインの権利は、別途合意がない限り当社に帰属します。お客様または第三者が従前から有する権利は、それぞれの権利者に留保されます。
- 通常の製作料金には、編集可能な元データの納品や著作権の譲渡は含みません。元データの納品、著作権の譲渡またはご依頼の用途を超えるデザインの利用をご希望の場合は、対象範囲・費用等を別途協議します。
第10条 お客様都合による返品
- お客様都合による返品の可否・条件は、商品ごとに表示する返品区分によります。商品ページ・カート・ご注文内容の確認画面では、返品不可商品を「返品不可」、返品注意商品を「返品条件有り」または「返品条件付」、その他の商品を「返品可」または「返品可能」と表示しています。返品不可の商品は、お客様都合による返品をお受けできません。
- 返品可能な商品は、商品到着後8日以内に当社へ返品希望の旨をご連絡ください。この期間はご連絡の期限であり、返品商品が当社または指定の返品先へ到着する期限ではありません。返送前に当社の案内をご確認ください。
- お客様都合による返品は、原則として未使用かつ商品パッケージが未開封の商品に限ります。未使用であっても、商品パッケージを開封した場合は原則として返品をお受けできません。
- 返品注意商品は、返品対象の商品代金の20％を返品手数料としてご負担いただきます。この手数料は、メーカーが返品された商品を検品し、必要に応じて段ボール等の梱包材を交換して再梱包するための費用であり、当社独自の手数料ではありません。
- 返品不可商品・返品注意商品に該当しないその他の商品は、返品手数料なしで返品をお受けします。
- 返品注意商品およびその他の返品可能な商品について、当初のお届けにかかった送料、返送料および返金時の銀行振込手数料はお客様のご負担となります。
- 初期不良、破損、誤配送その他ご注文内容に適合しない場合は、次条によります。
第11条 初期不良・破損・誤配送等
- 商品到着後は速やかに状態をご確認いただき、不具合がある場合は8日以内にご連絡ください。期間経過後のお申し出については、経過期間、不具合の内容、使用・保管状況等を確認します。お届け時点の不良であることを確認できない場合、初期不良としての無償交換・返品をお受けできないことがあります。ただし、法令に基づき当社が負う責任を免除するものではありません。
- 商品が契約内容に適合しない場合は、内容を確認のうえ、法令に従い、修理、交換、不足分のお届け、代金減額、解除・返金等の対応を行います。当社の負担となる不具合対応に必要な送料等は当社が負担します。
- 開封・使用後に初期不良が判明した場合も、開封済み・使用済みであることのみを理由として対応をお断りすることはありません。不良の内容や発生状況を確認のうえ、対応をご案内します。
- 返品不可の商品や印刷・別注商品であっても、法令に基づく契約不適合への対応を妨げるものではありません。
第12条 商品の使用・設置・保証
- 商品の使用・設置に際しては、取扱説明書、注意表示および商品ごとの使用条件をお守りください。設置場所や施工方法に応じ、必要な専門業者へのご相談や許認可の確認をお願いいたします。
- 当社は、別途合意がある場合を除き、現地での施工・取付工事を承っておりません。
- 耐用期間等の表示は、特に保証として明示した場合を除き目安です。素材、使用環境、設置状況、維持管理等により異なります。
- メーカー保証がある場合は、その保証条件をご確認ください。メーカー保証の有無や期間によって、当社が法令上負う責任が当然に免除されるものではありません。
第13条 損害賠償・責任の範囲
- 当社の責めに帰すべき事由によってお客様に損害が生じた場合、当社は法令および本条に従い責任を負います。当社に軽過失がある場合の賠償範囲は、通常かつ直接に生じた現実の損害とし、その上限は、損害の原因となった商品の売買契約上の代金額（税込）とします。
- 法人その他事業として、または事業のためにご購入されるお客様については、当社の軽過失による商品供給不能、納期の変更・遅延等に伴う工事費、取付け・撤去・再施工費、施工業者の待機・再手配費、代替品の調達・賃借費、会場・イベント費、第三者への違約金、営業上の機会損失および逸失利益は、賠償の対象に含みません。
- 前2項の責任制限は、当社、その代表者または履行補助者の故意・重過失による損害、人の生命・身体に生じた損害、および法令上責任を制限できない場合には適用しません。
- 本条の賠償制限は、当社が行うべき代金の返金、修理、交換、不足分のお届け、法令に基づく代金減額等の義務を免除・制限するものではありません。
第14条 領収書・ご連絡
- 領収書等の発行方法は、お支払方法に応じてご案内します。決済事業者等が発行する書類との関係上、重複発行できない場合があります。
- お客様は、連絡先、お届け先その他の情報を正確にご入力ください。変更や誤りにお気付きの場合は、速やかに当社へご連絡ください。
- 返品・キャンセルその他のお問い合わせは、当社の問い合わせ窓口へお願いいたします。
第15条 個人情報・会員情報・禁止事項
- 当社は、お客様の個人情報を、別途定めるプライバシーポリシーに従って取り扱います。
- 会員のお客様は、アカウント情報を適切に管理し、第三者に不正に利用されないようにしてください。不正利用の疑いがある場合は、速やかに当社へご連絡ください。
- 虚偽の情報による注文、他人へのなりすまし、不正な決済、当社または第三者の権利を侵害する行為、サイトの運営を妨害する行為その他法令に違反する行為を禁止します。必要な場合、当社は事情を確認し、法令に従いご利用の制限等を行うことがあります。
第16条 サービスの中断・規約の変更
- 保守、障害、災害その他やむを得ない事情により、サイトの全部または一部を一時的に中断する場合があります。これに伴う責任については、第13条および法令によります。
- 当社は、民法第548条の4の要件を満たす場合に、本規約を変更することがあります。変更時は、変更内容および効力発生日を、効力発生前に当サイトで周知します。
- 規約の変更によって、既に成立した契約の内容を当然に変更するものではありません。既存の契約への適用は、お客様との合意または法令に従います。
第17条 準拠法・協議
- 本規約および当社とお客様との取引には、日本法を適用します。
- 本規約に定めのない事項や疑義が生じた場合は、当社とお客様が誠実に協議して解決を図ります。訴訟が必要となった場合の管轄は、法令の定めによります。
お問い合わせ：info@signmall.jp
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制定日：2026年7月1日
株式会社サインモール
